Le Boat, préparer son voyage

DÈS QUE VOUS LE POURREZ…

Souscrivez à une assurance voyage personnelle

L'assurance voyage est un élément important de chaque séjour et nous vous recommandons fortement de souscrire à une assurance adaptée, de préférence dès le moment de la réservation, pour vous assurer que l'annulation est couverte. L'assurance doit être obtenue lors de vacances à l'étranger ou dans votre pays.
Le Boat s’est associé à « Allianz Travel » qui offre un régime d'assurance vacances pour les résidents de l’Union Européenne, Liechtenstein, Monaco, Andorre, St Marin, Suisse et Vatican couvrant sous conditions les principaux risques possibles (annulation, interruption de croisière, maladie, rapatriement…).
Vous pouvez consulter plusieurs assurances pour partir avec plus de tranquillité.

C'est le moment de vous préparer !

INFORMATIONS AVANT LE DÉPART

Vos vacances approchent et il est bientôt temps de profiter de votre croisière fluviale avec votre famille ou entre amis. Avant votre départ, il y a plusieurs actions que vous devez faire pour nous aider à préparer votre arrivée et que vous profitiez au maximum de votre séjour sur l'eau.

Complétez le Formulaire Passagers

Il y a quelques informations importantes sur vous et votre équipage que nous devons connaître avant votre arrivée. Cela nous permettra de préparer correctement votre bateau et nous aidera à vous offrir un début de croisière rapide et sans tracas. Il est essentiel que ce formulaire en ligne soit rempli au moins 7 jours avant votre départ. Vous ne serez pas autorisé à monter à bord de votre bateau s'il n'est pas rempli et envoyé.

Complétez votre Formulaire Passagers maintenant

Regarder notre vidéo de sécurité

Nous prenons votre sécurité très au sérieux et TOUS les membres de votre équipage doivent visionner notre vidéo de sécurité. Il est très important que tout le monde la visionne avant l’arrivée sur la base, sinon vous ne pourrez pas monter à bord de votre bateau. Il vous sera demandé de signer pour le confirmer dans le cadre de votre briefing de pré-départ. Nous vous remercions pour votre coopération.

Regarder la vidéo de sécurité MAINTENANT

Soyez attentifs aux coûts supplémentaires, à régler sur place

Au début de votre croisière, vous devrez laisser un acompte pour les consommables en monnaie locale. À la fin de votre croisière, les frais de consommables (qui couvrent le carburant, le gaz et l'usure générale du moteur) seront calculés en fonction du nombre d'heures de fonctionnement de votre moteur, et vous serez remboursé de la différence ou paierez les heures supplémentaires utilisées. Vous devrez également laisser une caution dégâts remboursable afin de couvrir les dégâts occasionnés au bateau.

Consultez nos suppléments obligatoires

Préparez-vous !

La partie "Préparez-vous" de notre site internet est pleine de conseils avant votre départ, informations pratiques et utiles, conseils de planification et liste de ce que vous devez emporter, tout cela pour vous aider à passer des vacances en bateau agréables et sans soucis !

Regardez nos pages "Préparez-vous"

Téléchargez un PDF du guide régional

À quelle heure devez-vous arriver ?

Les enregistrements standards seront organisés entre 15h00 et 17h00. Pour les enregistrements prioritaires (si vous l'avez réservé à l'avance), vous devez arriver à partir de 11h00.

Pour réduire au maximum les temps d'attente, nous organisons des arrivées échelonnées afin de pouvoir vous enregistrer le plus rapidement possible après votre arrivée. L'équipe de la base essaiera de vous appeler dans les 7 jours précédant votre arrivée et, au cours de cet appel, nous vous confirmerons l'heure à laquelle vous devez vous rendre à votre base de départ.

En savoir plus sur les procédures d'arrivée

Comment va se dérouler votre arrivée ?

Une fois que vous serez arrivé et que nous vous aurons enregistré, votre bateau ne sera peut-être pas prêt immédiatement, mais nous vous installerons à bord dès que possible. Nous vous indiquerons également le jour même à quelle heure vous pourrez assister à votre briefing avant le départ, afin que vous soyez prêt pour une croisière agréable et en toute sécurité. Vous ne pourrez pas quitter le quai avant d'avoir reçu ce briefing. La plupart des clients ne pourront partir qu'en début de soirée ou, dans certains cas, le lendemain matin.

En savoir plus sur les procédures d'arrivée

Comment rejoindre la base de départ ?

Nous avons des pages web dédiées à chacune de nos bases, qui vous donne de nombreux conseils de voyage et des informations pour s’y rendre (particulièrement utile si vous voyagez en voiture), ainsi que sur les installations et les commodités disponibles à votre arrivée. Si vous aviez des difficultés à trouver votre base, appelez l'équipe de la base locale. Elle est la mieux placée pour vous guider. Leur numéro est indiqué sur la page de la base.

Visitez les pages consacrées à nos bases

D'autres questions ?

N'hésitez pas à visiter ces pages de notre site internet pour avoir des réponses à des questions supplémentaires que vous vous posez.

Page FAQ

Pour toute question concernant votre réservation : Veuillez contacter Emma à Vacances Fluviales.fr

 Préparez vos bagages

Ce qu’il faut emporter avec vous : 

• Désinfectant pour les mains : pour chacune de vos sorties
• Le linge de lit est fourni, mais si vous venez en voiture jusqu'à la base, vous pouvez apporter votre propre linge de lit si vous le préférez.
• Cartes bancaires : pour tout paiement et avance sur frais requis à la base (Visa/ MasterCard) 
• Des sacs de voyage souples, que l'on peut plier et qui prennent moins de place que des valises
• Des chaussures à semelle en caoutchouc antidérapante
• Des gants en cuir ou de jardinage, pour tenir les cordes dans les écluses (disponibles à l'achat sur nos bases)
• Des jumelles, pour observer la faune et la flore
• Une lampe-torche, pour marcher le long des chemins de halage la nuit
• Des vêtements adaptés à toutes les conditions climatiques
• De la crème solaire, une casquette et des lunettes de soleil sont indispensables
• De l'anti-moustique
• De grandes serviettes de plage
• Papier toilette (épaisseur 1 feuille) biodégradable supplémentaire (1 rouleau fourni par toilette à bord)
• Affaires de toilette
• Savon, gel douche et shampoing respectueux de l'environnement
• Des sacs-poubelle
• Des produits pour la vaisselle et l'entretien de la cuisine
• De la nourriture, des snacks (sel et poivre, huile de cuisson, etc.) et des boissons, dont de l'eau potable
• Une carte SIM au cas où vous auriez besoin de passer des appels locaux pendant votre voyage à l'étranger

Ce qu'il y a déjà à bord :

• Linge de lit
• Couettes et oreillers
• Serviettes de bain et torchons (pas de serviette de plage) : lavés à haute température
• Réfrigérateur (avec un petit compartiment congélateur pour la glace), plaques de cuisson et four. La taille du réfrigérateur dépend du modèle de bateau, veuillez vous référer aux caractéristiques sur les pages de chaque bateau pour plus de détails.
• Ustensiles de cuisine et couverts
• Electricité et puissance à bord : tous les bateaux sont équipés d'une prise allume-cigare de 12 volts (comme dans les voitures), que vous pouvez utiliser pour brancher l'adaptateur de votre téléphone portable ou tout autre appareil électronique doté d'une prise compatible. Certains modèles disposent du 110/210/220V (vous aurez besoin d'un adaptateur spécifique à votre pays de destination). Sur la plupart des bateaux, ces prises ne fonctionnent que lorsque que le bateau navigue ou est branché à quai. Nos nouveaux modèles Horizon disposent également de prises USB dans le salon et les cabines.
• Équipement de sécurité (y compris gilets de sauvetage)

Téléchargez l'inventaire complet des équipements disponibles sur nos bateaux